Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящим договором публичной оферты до начала использования сайтов https://24afisha.by / https://24guru.by / https://bycard.by и программных средств ATS, включая Виджет для покупки билетов. Использование названных объектов будет означать Ваше безоговорочное согласие с условиями настоящего договора публичной оферты. Если Вы не согласны с условиями настоящего договора публичной оферты, не используйте функции сайтов и программных средств ATS, включая Виджет для покупки билетов.
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
Республика Беларусь, город Минск
Редакция от 14.06.2023 г.
Дата размещения: 14.06.2023 г.
Дата вступления в силу: 24.06.2023 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Эрком групп», в лице директора Вязьмикина А. А., действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Платформа», с одной стороны, и физическое лицо, акцептовавшее оферту, размещенную в глобальной сети Интернет по адресу https://24afisha.by/ru/pages/contract-offer, именуемое в дальнейшем «Заказчик»/«Пользователь», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», а каждая в отдельности – «Сторона», заключили настоящий договор публичной оферты (далее по тексту, также – Договор) о нижеследующем:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящем Договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины и определения будут иметь указанные ниже значения:
Акция – мероприятие, проводимое Партнером программы с целью реализации Промо-кодов.
Бонус/Балл – условная единица, начисляемая Платформой на виртуальный счет Пользователя согласно настоящему Договору. Бонус/Балл не является денежным средством и не может быть обналичен. Срок действия Бонусов/Баллов 180 (сто восемьдесят) календарных дней с момента последнего входа Пользователя в Личный кабинет.
Бронирование – предварительное резервирование Услуги, билета (билетов) / места (мест) на Мероприятие и/или права (прав) на посещение Мероприятия на условиях и в порядке, определенных в Заявке и подлежащих выкупу.
Виджет – объектный код, генерируемый с помощью «Arcom Blockchain Webgate System» (далее по тексту, также – «ABWS»), а также прикладной программный интерфейс (Application Programming Interface (далее по тексту, также – API)), с помощью которых осуществляется продажа Электронных билетов. ABWS автоматически учитывает каждый проданный Электронный билет с каждого Виджета и/или посредством API, обновляет соответствующую информацию о количестве проданных и оставшихся Электронных билетов.
Дисконтная программа – разработанная Платформой система предоставления Пользователям скидок и иных преимуществ Партнеров программы в соответствии с условиями настоящего Договора.
Дополнительные Услуги Платформы – комплекс действий, который предоставляется непосредственно Платформой и включает в себя:
- отображение на Сайте информации для Пользователей о туристических услугах, услугах досуга и других Услугах;
- предоставление дополнительных возможностей при покупке Электронных билетов и/или Услуг или на этапе изменения/отмены Бронирования. Объем и стоимость Дополнительных Услуг Платформы сообщаются Пользователю во время Бронирования или его изменения/отмены и в условиях пользования каждым отдельным Сервисом Сайта, и при оплате может указываться как «Сервисный Сбор» или как отдельная стоимость Дополнительной Услуги. Оплата стоимости Дополнительных Услуг может быть составляющей стоимости Услуг, которая подлежит оплате Пользователем одновременно с заказом Услуги, или указывается отдельно при каждом Заказе;
- предоставление технической возможности создания Заказа Услуг посредством Бронирования, которое доступно на Сайте в соответствии с условиями настоящего Договора.
Заказчик – Пользователь, оформивший Заявку на приобретение Электронного билета (Электронных билетов) и/или Услуг Платформы, в т.ч. Дополнительных Услуг Платформы, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Заявка – раздел Сайта, содержащий заполняемую Пользователем форму и служащий для определения существенных условий каждого конкретного Договора, в том числе путем указания (заполнения) Пользователем своих персональных данных и/или иных сведений, определенных Платформой. Надлежащим образом заполненная Пользователем Заявка является электронным сообщением, направляемым Пользователем в адрес Платформы и содержащим волеизъявление Пользователя о заключении Договора на условиях, определенных настоящим Договором и Заявкой.
Зритель – физическое лицо, прошедшее на площадку (место) проведения Мероприятия при предъявлении Электронного билета.
Компьютерная программа «Arcom ticket service» (далее по тексту, также – ATS) – информационная система Платформы – программный комплекс, предназначенный для ведения учета и управления выпуском и реализацией билетов, бронирования и реализации услуг, доступ к которому предоставляется Платформой на условиях, закрепленных настоящим договором и приложениями к нему. ATS размещена в глобальной сети Интернет на домене https://24ats.by.
Контент – аудиовизуальные, музыкальные произведения, фонограммы, видеограммы, ТВ-каналы, графические, текстовые и иные материалы, доступ к просмотру которых Платформа предоставляет Пользователю.
Личный кабинет Пользователя – специальный подраздел Сайта, вход в который осуществляется по номеру телефона Пользователя и его паролю, где расположена Персональная информация о Пользователе, его заказы, Бонусы/Баллы, а также другая информация, разместить которую может только сам Пользователь.
Логин – последовательность цифр, соответствующая номеру мобильного телефона Пользователя, которая позволяет ему войти в систему (Личный кабинет);
Мероприятие – организованное и/или проводимое Организатором культурное, спортивное, зрелищное и/или иное мероприятие, включая, но, не ограничиваясь: театральные постановки, концертные программы, выставки, показы фильмов и иных аудиовизуальных произведений в любой форме и различных жанрах, в том числе, в художественной, хроникально-документальной, научно-популярной, учебной, анимационной форме.
Организатор – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированное в Республике Беларусь, иностранный гражданин, лицо без гражданства, иностранная и международная организация, в том числе не являющиеся юридическими лицами, осуществляющие в соответствии с законодательством Республики Беларусь деятельность по организации и/или проведению Мероприятий, которые поручили Платформе взять на себя обязательства по реализации Электронных билетов. Обязательства в части организации и демонстрации Мероприятий, право на посещение которых подтверждается Электронным билетом, возникают у Организатора.
Пароль – последовательность символов (букв, цифр, знаков), отвечающая требованиям информационной безопасности Сайта, используемая для аутентификации Пользователя и известная только ему.
Партнер программы – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее торговлю товарами и/или услугами и предоставляющее скидку Пользователю при предъявлении Билета и/или Промо-кода.
Платформа – Общество с ограниченной̆ ответственностью «Эрком групп», юридическое лицо, зарегистрированное по законодательству Республики Беларусь, УНП192812526, адрес местонахождения: г.Минск, пр-т Независимости, д.58, офис132, р/сBY85ALFA30122226350070270000 в ЗАО «АЛЬФА-БАНК», адрес банка: г. Минск, ул.Сурганова 43-47, БИК ALFABY2X.
Пользователь – физическое лицо, прошедшее процедуру регистрации и/или авторизации на Сайте Платформы на условиях настоящего Догвоора, а также имеющее свой Личный кабинет. Для целей настоящего Договора под Пользователем понимается также лицо, которое не прошло процедуру регистрации, но осуществляет доступ к Сайту, и/или использует и/или использовало его. Любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту, этим автоматически подтверждает, что оно полностью согласно с положениями настоящего Договора, и что в отношении него применимы требования, установленные настоящим Договором.
Промо-код– код, генерируемый ABWS, содержащийся в Акции, дающий право на получение скидки на Электронный билет, товар (работу, услугу), реализуемый в рамках Акции Организатором/продавцом товара (работ, услуг). Скидка, предоставленная по Промо-коду, возврату не подлежит.
Распространитель - лицо, заключившее с Платформой в установленном порядке договор комиссии и являющееся при этом агентом Платформы по такому договору о распространении Билетов с использованием Системы.
Регистрация на Сайте – процедура создания Личного кабинета на Сайте и получения Пользователем учетной информации. Регистрация производится на основании данных, добровольно и осознанно предоставляемых Пользователем Сайту как напрямую, через регистрационные формы Сайта, так и посредством иных сайтов и приложений (в т.ч. через мобильное приложение).
Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, баз данных и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающий доступность такой информации в глобальной сети Интернет по доменным именам: https://24afisha.by / https://24guru.by / https://bycard.by
Сеанс работы с Сайтом – период времени, в течение которого Пользователь получает доступ к Сайту, начинающийся после положительной идентификации Пользователя Сайтом и заканчивающийся прекращением по инициативе Пользователя доступа к Сайту.
Сервисный сбор – стоимость Услуг Платформы по бронированию, оформлению и/или реализации Электронных билетов, которую оплачивает Пользователь.
Сервисы Сайта – услуги, которые доступны для заказа на Сайте и включают в себя: Электронные билеты на Мероприятия, Абонементы, Услуги, Промо-коды и иное.
Третье лицо – лицо, осуществляющее оказание услуг электронных платежей.
Услуга – оказываемая Платформой Пользователю услуга (комплекс услуг, операций и/или функций, предоставляемых на Сайте), предоставление и/или управление которой может быть осуществлено посредством обращения к Сайту и/или его соответствующим разделам. Условия оказания каждой конкретной Услуги могут быть установлены (изменены и/или дополнены) Платформой в соответствующем разделе данного Договора и/или Сайта.
Электронный билет – документ, сгенерированный с помощью ATS на билетном бланке или в электронном виде, предлагаемый взамен обычного билетного бланка, размещенный в Личном кабинете Заказчика в подтверждение заключения им с Организатором договора на оказание услуг по организации и проведению Мероприятия и дающий право его предъявителя на посещение данного Мероприятия, содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном предъявителю месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее), цене а также иные сведения, предусмотренные действующим законодательством Республики Беларусь. Платформа гарантирует, что Электронные билеты принимаются в качестве Билетов во всех соответствующих театральных, музыкальных, спортивных и прочих учреждениях и организациях.
PDF-билет – тип Электронного билета, доступный в Личном кабинете Пользователя для печати. Данный тип билета дополнительно может быть отправлен на электронный адрес Пользователя, в случае выражения его согласия на такую отправку.
QR-билет – тип Электронного билета в виде SMS-сообщения со ссылкой на QR-код. Проход на Мероприятие осуществляется при предъявлении QR-кода контролеру. В случае, если модель телефона не позволяет качественно отобразить QR-код на экране, контролер может направить Пользователя в кассу для печати Электронного билета на бумажном носителе.
1.2. Прочие понятия и определения, прямо не определенные в настоящем Договоре, трактуются в соответствии с законодательством Республики Беларусь и обычаями делового оборота.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящий Договор разработан в соответствии с законодательством Республики Беларусь и определяют общие условия и порядок оказания и пользования Услуг, порядок предоставления и управления Услугой (Услугами), права и обязанности Платформы и Пользователя, меры ответственности, а также иные условия, регламентирующие отношения между Сторонами.
2.2. Пользователь обязуется до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием настоящего Договора, информацией о Мероприятиях и стоимости Электронных билетов. Платформа оставляет за собой право внесения изменений и/или дополнений в настоящий Договор, а также информацию, опубликованную на Сайте. Изменения и/или дополнения в настоящий Договор вступают в силу на 10 (десятый календарный день с момента опубликования на Сайте Платформы, если иное не указано в самих изменениях и/или дополнениях.
2.3. Настоящий Договор, информация о Мероприятиях и стоимости Электронных билетов, Услугах, сроках и порядке их оплаты и оказания, являются публичной офертой, размещенной на официальном Сайте Платформы, и направленной неопределенному кругу лиц, не требует двустороннего подписания, действителен в электронном виде.
Акцепт настоящей оферты (Договора) на иных условиях, отличных от тех, что указаны в настоящей оферте, либо акцепт под условием, не допускается.
Существенные условия заключаемого Пользователем с Платформой Договора (наименование Мероприятия, наименование и место нахождения кинотеатра, дата и время Мероприятия, зал Кинотеатра и место в зале, установленная Организатором/Продавцом цена Электронного билета) определяются Пользователем при приобретении Электронного билета при оформлении Заявки и указываются в Электронном билете. В Электронном билете также указывается соответствующий ему идентификатор (номер, цифровой код, штрих-код, QR-код, буквенный код и т.п.), необходимый для прохода на Мероприятие или обмена Электронного билета Пользователем на Билет.
2.4. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты считается предоставление (заполнение) Заявки в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, регистрация на Сайте и/или совершение Пользователем любых действий, направленных на какое-либо использование Сайта Платформы, в т.ч. просмотр информации о Мероприятиях, просмотр Контента или любых других действиях, направленных на использование дополнительных функциональных возможностей программного обеспечения Сайта.
С момента совершения Пользователем указанных в настоящем пункте действий публичный договор считается заключенным в простой письменной форме (п. 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).Оформляя Заявку, Пользователь подтверждает, что a)) полностью ознакомился с положениями настоящего Договора, b) полностью понимает условия настоящего Договора, а также предмет и существенные условия заключаемого Договора, c) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора с Платформой.
2.5. Договор в части приобретения билетов считается заключенным с момента представления в адрес Платформы надлежащим образом заполненной Заявки в электронном виде. Заключенный Договор действует до момента его надлежащего исполнения Платформой и Пользователем либо до отказа Пользователя или Платформы от заключенного Договора в одностороннем порядке.
2.6. В соответствии с настоящим Договором Платформа предоставляет Пользователю Услуги, а Пользователь обязуется, в случаях, предусмотренных настоящим Договором, оплачивать Платформе вознаграждение за оказываемые Услуги в соответствии с установленными Платформой тарифами.
2.7. В рамках оказания Услуг, Платформа предоставляет Пользователю возможность получать информацию об Услугах / Мероприятиях, осуществлять поиск, бронирование и оплату Электронных билетов, осуществлять возврат оплаченных Электронных билетов, участвовать в рекламных акциях, проводимых Платформой и Партнерами программы, а также пользоваться иными услугами Платформы. Конкретный набор иных услуг, оказываемых Платформой, определяется Платформой самостоятельно. Правила оказания конкретных Услуг, в случае их установления Платформой, прилагаются к настоящим Правилам, и являются их неотъемлемой частью.
2.8. Пользователи, воспользовавшиеся услугами Платформы, становятся участниками рекламных акций, проводимых Платформой. Платформа самостоятельно определяет сроки проведения рекламных акций и устанавливает их условия. Информация о проведении рекламной акции (рекламных акций) размещается на Сайте. Пользователь вправе отказаться от участия в рекламной акции путем отправки письма, оформленного в соответствии с правилами обращения физических лиц, на юридический адрес Платформы.
2.9. Основанием для предоставления Пользователю Услуг является положительная идентификация Пользователя Сайтом с использованием номера телефона Пользователя и постоянного или сеансового пароля, отправляемого на номер телефона Пользователя.
2.10. Электронные сообщения, используемые во взаимоотношениях между Платформой и Пользователем, подтвержденные Пользователем путем указания кодов (ключей), получаемых Пользователем посредством SMS-оповещений и/или электронных писем, признаются равными по юридической силе документам, подписываемым лично Пользователем, и порождают аналогичные им права и обязанности сторон.
2.11. Стороны признают способы защиты информации, используемые при подключении Пользователя к Сайту, а также передачу Пользователю кодов (ключей) посредством SMS-оповещений и/или электронных писем, равно как и осуществление обмена электронными сообщениями используя Сайт, достаточными для защиты от несанкционированного доступа к системе Сайта, подтверждения авторства и подлинности электронных сообщений.
2.12. В течение первого Сеанса работы с Сайтом Пользователю необходимо заполнить в разделе Сайта «Личный кабинет» недостающие сведения, путем указания их в соответствующей предназначенной для этого форме.
2.13. Стороны признают, что выбор Пользователем любой Услуги на Сайте, за оказание которой Платформой установлена плата, является согласием Пользователя на оказание ему выбранной Услуги и предоставляет Платформе право требовать оплаты такой Услуги и не оказывать ее, равно как и иные, связанные с ней услуги до их оплаты.
2.14. Пользователь вправе оплатить Услуги в порядке авансового платежа. Сумма авансового платежа учитывается в Личном кабинете в виде Баллов, исходя из условного определения цены 1 (одного) Балла равной 10 (десять) копеек. На сумму авансового платежа проценты не начисляются. При внесении авансового платежа Платформа направляет Клиенту подтверждение посредством электронной почты и/или SMS-сообщения.
2.15. Размещение на Сайте некорректной или неполной информации о Мероприятии, стоимости Электронных билетов и иной информации признаются технической ошибкой.
3. ИНФОРМИРОВАНИЕ
3.1. Пользователь проинформирован, что Платформа не является Организатором Мероприятия. Платформа осуществляет продажу Электронных билетов на Мероприятие по поручению Организатора Мероприятия. Права и обязанности по организации и/или проведению Мероприятия возникают непосредственно у Организатора Мероприятия.
3.2. Пользователь проинформирован и согласен с тем, что все договоры на предоставление Услуг, информация о которых доступна на Сервисах Сайта, заключаются непосредственно с Поставщиками Услуг. Пользователь соглашается и полностью осознает, что ни при каких обстоятельствах Платформа не является стороной такого договора, заключенного между Пользователем и поставщиками Услуг, за исключением предоставления Услуг Платформы. Если Пользователь не согласен с Правилами Предоставления Услуг/Правилами тарифа и условиями таких договоров с Поставщиками Услуг, он не должен оформлять Заказ Услуг. Соглашаясь с указанными условиями, Пользователь несет полную и единоличную ответственность за соблюдение Правил Предоставления Услуг выбранного вами Поставщика Услуг и обязуетесь, в том числе, но не ограничиваясь: выполнять положения и условия покупки Услуг, уплаты всех необходимых средств в полном объеме.
3.3. Платформа не устанавливает цены и условия продажи Электронных билетов, не определяет местоположение мест на Мероприятии, дату и время начала Мероприятия.
3.4. Права и обязанности Организатора Мероприятия, связанные с приобретенным Пользователем Электронных билетов на Мероприятие, устанавливаются и доводятся до сведения Пользователя Организатором Мероприятия.
3.5. Платформа не проверяет, является ли лицо, представляющее Электронный билет, лицом, приобретавшим Электронный билет, и не отвечает ни за какой ущерб, вызванный этим. По одному Электронному билету на Мероприятие может попасть только один человек. Ответственность за сохранность Электронного билета несет Заказчик и/или Зритель. При посещении Мероприятия на основании Электронного билета, распечатанного Пользователем, Пользователь считается вошедшим при первом представлении и/или сканировании Электронного билета контролером.
3.6. Если Мероприятие отменено, переносится, или изменяется место его проведения, время и т.д., Платформа не обязана возмещать стоимость Электронного билета Пользователю (п. 5 ст. 217 Кодекса Республики Беларусь «О культуре»). Сервисный сбор Пользователю не возвращается, так как Услуга считается оказанной. Деньги за Электронные билеты на несостоявшееся мероприятие возвращает Организатор Мероприятия, если не указано иное. В случае отмены Мероприятия, на Сайте Платформы, а также в Личном кабинете Пользователя размещается информация о том, каким образом можно вернуть деньги за Электронные билеты.
3.7. Пользователь проинформирован, что при оплате стоимости Электронных билетов на Мероприятие и/или Услуг (Дополнительных Услуг) Платформы банковской платежной карточкой обработка платежа производится Третьим лицом, осуществляющим оказание услуг электронных платежей. При этом конфиденциальные данные Заказчика (реквизиты банковской платежной карточки, номер банковского счета к которому выпущена карточка и другие платежные данные) Платформе не передаются.
3.8. Пользователь проинформирован, что Платформа оставляет за собой право ограничить количество Электронных билетов, продаваемое по одному Договору и аннулировать Заявку с количеством Электронных билетов, превышающем установленное ограничение.
3.9. Пользователь проинформирован, что при возврате денежных средств за Электронные билеты, банк-эквайер может удерживать комиссию при зачислении денежных средств на расчетный счет Пользователя. В случае несогласия с условиями взимания комиссий обслуживающим расчетный счет Пользователя банком, Пользователь вправе обратиться за возвратом денежных средств за Электронные билеты к Организатору Мероприятия.
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Услуги оказываются при соблюдении Пользователем предусмотренных настоящим Договором общих и технических требований.
4.2. Общие требования, предъявляемые к Пользователю:
4.2.1. Пользователь должен пройти процедуру регистрации на Сайте и указать все необходимые сведения, предусмотренные разделом Сайта «Личный кабинет».
4.2.2. Ознакомление с текстом настоящего Договора и согласие с ними (их акцепт), выраженное в Заявке.
4.2.3. Выполнение условий настоящего Договора.
4.3. Технические требования, предъявляемые к Пользователю:
4.3.1. Наличие доступа в глобальную компьютерную сеть Интернет.
4.3.2. Наличие у Пользователя соответствующего аппаратного/программного обеспечения, обеспечивающего возможность Сеанса работы с Сайтом.
5. БРОНИРОВАНИЕ, ОПЛАТА, ПОЛУЧЕНИЕ И ВОЗВРАТ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ
5.1. Оплата на Сайте возможна двумя способами:
5.1.1. Оплата с помощью банковской карты.
Для проведения оплаты с использованием банковской платежной карточки в режиме онлайн необходимо выполнить следующие действия:
- сформировать Заказ;
- выбрать пункт «Оплата по банковской карте»;
- после переадресации на защищенную страницу банка ввести номер карточки, срок ее действия, имя владельца карты и уникальный трехзначный код;
- нажать кнопку «Оплатить»;
- в случае успешного завершения операции Вы увидите соответствующее уведомление.
5.1.2. Оплата баллами.
Для этого на этапе формирования заказа необходимо выбрать опцию (поставить метку в чек-бокс) «Использовать баллы». Если Баллов хватит на оплату заказа полностью, то Заказ будет оплачен Баллами и не произойдет перехода на страницу банка. Если Баллов не хватит для полной оплаты Заказа, то произойдет переход на страницу банка для оплаты остатка суммы Заказа, на который не хватило Баллов.
5.2. Возврат Электронного билета.
5.2.1. В случае, если в Личном кабинете Пользователя при нажатии кнопки «Вернуть билет» выводится информация, что возврат билетов осуществляет Организатор, значит Платформе не предоставлены права на осуществление возврата Электронных билетов и необходимо обратиться к Организатору.
5.2.2. В случае, если Платформе Организатором предоставлено право осуществлять возврат Электронных билетов, для Пользователя доступно 2 (два) способа возврата:
- возврат на банковскую карту. Возврат осуществляется автоматически на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата Заказа.
- возврат денежных средств в виде Баллов (авансового платежа) на баланс в Личном кабинете, которые в дальнейшем могут быть использованы для расчетов на Сайте. Данный метод возврата необходимо также использовать, если оплата осуществлялась через ЕРИП.
5.2.3. Возврат билетов, купленных на Сайте, осуществляется в соответствии с действующим Кодексом Республики Беларусь «О культуре» от 20.07.2016 г. № 413-З.
5.2.4. Согласно п. 3.1. Договора за возвратом билетов можно обратиться к Организатору мероприятия.
5.3. Осуществляя Бронирование на Сайте, Пользователь обязан предоставить свои достоверные персональные данные, если это необходимо для конкретно выбранной Услуги.
5.4. Информация по заказу:
5.4.1. После покупки Электронного билета в Личном кабинете Пользователя на Сайте, в разделе «Мои заказы» –«Актуальные», доступны для печати и скачивания Электронные билеты, которые необходимы для прохода на Мероприятие.
5.4.2. В случае, если по какой-либо причине Электронные билеты не доступны в Личном кабинете Пользователя в течение 5 (пяти) минут с момента покупки, необходимо обратиться в службу технической поддержки по номерам: +375 (33) 324-22-00, +375 (33) 604-11-11.
5.4.3. Для удобства Пользователя Платформа дополнительно высылает уведомление о Заказе на адрес электронной почты (если он был корректно указан) и/или в виде SMS-сообщения на номер мобильного телефона, который был указан Пользователем при формировании Заказа. Отправка электронных писем и SMS сообщений осуществляется через сторонние сервисы. Если вы по каким-либо причинам не получили эти уведомления и пропустили Мероприятие, это не является основанием для возврата билетов.
5.5. Перечень данных, необходимых для создания Заказа на Сайте может быть изменен Платформой по своему усмотрению, при этом такие изменения не требует обязательного внесения соответствующих изменений в настоящий Договор.
6. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К ПРОСМОТРУ КОНТЕНТА
6.1. В рамках настоящего Договора Платформа оказывает Пользователю услуги доступа к просмотру Контента на следующих условиях:
6.1.1. Бесплатный доступ к просмотру Контента – означает предоставление Платформой Пользователю возможности доступа к просмотру Контента на бесплатной основе.
6.1.2. Бесплатный доступ к просмотру Контента, совмещенному с рекламными материалами – означает предоставление Платформой Пользователю возможности доступа к просмотру Контента на бесплатной основе, но при условии совмещения показа Контента с рекламными материалами.
6.1.3. Разовый доступ к просмотру Контента – означает предоставление Платформой Пользователю возможности доступа к просмотру выбранной таким Пользователем единице Контента в течение выбранного периода действия доступа, за разовую плату. Начало срока действия данного доступа исчисляется с момента его оплаты Пользователем и отражения факта оплаты такой услуги в электронной системе учета платежей Платформы или после срока указанного в условиях получения доступа. По сроку действия доступ делится на 2 (два) вида: первый вид – под условным названием «Прокат» и второй вид – под условным названием «Навсегда». Под сроком действия «Прокат» подразумевается доступ к просмотру Контента неограниченного по количеству раз, но на ограниченный срок, который исчисляется в календарных днях по выбору Платформы. Пользователь осведомлен, что пауза, остановка или повторное включение оплаченной единицы Контента не продлевает времени, имеющегося у Пользователя для просмотра такой единицы Контента. Под сроком действия «Навсегда» подразумевается доступ к просмотру Контента неограниченного по количеству раз и времени доступа к просмотру единицы Контента в течении срока существования Платформы, либо в течение срока, в пределах которого Платформа имеет право предоставлять такой доступ. При выборе вида Разового доступа к просмотру Контента Пользователь также имеет возможность (если предусмотрено) выбрать расширение качества видео Контента – стандартное (SD) или высокое (HD), или ультравысокое (UHD). Стоимость Разового доступа к просмотру Контента может отличаться в зависимости от срока действия доступа, расширения качества видео Контента и иных факторов.
6.1.4. Доступ по подписке* – означает предоставление Платформой Пользователю возможности доступа к определенному Платформой перечню единиц Контента, в течение срока действия Доступа по подписке в соответствии с правилами, ограничениями и техническими требованиями, указанными в настоящем Договоре. При этом Платформа имеет право предоставлять в рамках Сайта несколько разновидностей (типов) Доступа по подписке. Начало срока действия Доступа по подписке исчисляется с момента его оплаты Пользователем и отражения факта оплаты такой услуги в электронной системе учета платежей Платформы или с момента введения кода (идентификатора) доступа в Профиле Пользователя. С более детальной информацией о типах Доступа по подписке можно ознакомиться на Сайте.
6.1.5. Доступ к просмотру ТВ–каналов* – означает предоставление Платформой Пользователю возможности доступа к просмотру ТВ-каналов, сформированных Платформой в пакеты, и может включать в себя доступ к просмотру Интерактивных каналов. При этом, Платформа имеет право предоставлять в рамках Сайта несколько разновидностей (типов) Доступа к просмотру ТВ-каналов. Начало срока действия Доступа к просмотру ТВ-каналов исчисляется с момента его оплаты Пользователем и отражения факта оплаты такой услуги в электронной системе учета платежей Платформы или с момента введения кода (идентификатора) доступа в Личном кабинете Пользователя. С более детальной информацией о доступных пакетах ТВ–каналов, их содержании, стоимости доступа и другой информацией, касающейся такой услуги, можно ознакомиться на Сайте.
*Платформа предоставляет Пользователю возможность просмотра различного набора ТВ–каналов как отдельно в пакетах, так и совместно с Доступом по подписке, включая общегосударственные обязательные общедоступные каналы. Обязательные общедоступные каналы предоставляются Пользователю бесплатно (при их наличии на Сайте). Обязательные общедоступные каналы могут быть включены в различные платные доступы к просмотру Контента, при этом, стоимость платного доступа к такому просмотру не включает в себя плату за просмотр таких обязательных общедоступных каналов и наличие таких каналов в платном доступе к просмотру Контента не влияет на стоимость такого доступа. В любой момент пользования Сайтом и находясь в своей учетной записи Пользователь имеет возможность бесплатного доступа к просмотру обязательных общедоступных каналов.
6.1.6. Доступ к просмотру подборок означает предоставление Платформой Пользователю возможности просмотра тематических подборок единиц Контента, которые, в т.ч., но не ограничиваясь, объединяются и структурируются в плей-листы, по выбору Платформы, доступные Пользователю. В случае объединения в плей-листы, данным подборкам придается вид каналов для облегченного управления и просмотра с обобщенным названием «Интерактивные каналы». Просмотр Контента на Интерактивных каналах возможен как в последовательности предложенной Платформой, так и в любой последовательности, и с любой минуты длительности единицы Контента, по выбору и на усмотрение Пользователя. По выбору Платформы доступ к просмотру Интерактивных каналов может быть как платным, так и бесплатным, а также может предоставляться совместно с иными видами платного доступа к просмотру Контента.
6.2. В отношении отдельных единиц Контента (по усмотрению Платформы), к которым предоставляется Доступ по подписке и/или Разовый доступ к просмотру Контента, Пользователю может быть предоставлена возможность загрузки единицы Контента или нескольких единиц Контента в память устройства, в целях получения возможности просмотра Контента на устройстве без подключения к сети Интернет. Доступ к просмотру таких единиц Контента предоставляется без возможности дальнейшего копирования такого Контента и с техническим ограничением возможности просмотра в течение указанного на Сайте периода времени действия Доступа по подписке и/или Разового доступа к просмотру Контента. Данная функция доступна на устройствах с поддержкой технических средств защиты авторских прав (DRM). В случае дальнейшего копирования такого Контента Пользователь принимается на себя все виды ответственности за нарушение авторских прав.
6.3. Услуги платного доступа к просмотру Контента предоставляются Пользователю в порядке и на условиях, указанных ниже:
6.3.1. Платный доступ к просмотру Контента может предоставляться Пользователю, при условии внесения таким Пользователем соответствующей платы за платный доступ к просмотру Контента, если иное не предусмотрено программами лояльности, условиями акции и тому подобному. Платформа имеет право предусмотреть требование о регистрации Пользователя на Сайте для внесения оплаты за доступ к просмотру Контента.
6.3.2. Платный доступ к просмотру Контента может иметь различную стоимость и может предоставлять доступ к просмотру различных видов платного доступа к Контенту, которые могут предлагаться на усмотрение Платформы Пользователю как по несколько сразу, так и по одному. Стоимость платного доступа к просмотру Контента, способы и другие условия оплаты указаны в соответствующих разделах Сайта.
6.3.3. Платформа может устанавливать ограничения доступа к просмотру оплаченного Контента одновременно с нескольких устройств.
6.3.4. В случае невозможности предоставления доступа по вине Платформы к выбранному и оплаченному Пользователем платного доступа к просмотру Контента в течение более, чем 1 (одни) сутки, но менее, чем 30 (тридцать) календарных дней с даты оплаты соответствующего Контента, Платформа по письменному запросу Пользователя продлевает Пользователю срок доступа к просмотру такого Контента на соответствующий период (при наличии такой возможности) или возвращает Пользователю оплаченную им сумму. Пользователь направляет запрос по электронному адресу Платформы -afisha@24ats.by.
6.3.5. Стоимость платного доступа к просмотру Контента и перечень Контента, доступного к просмотру Пользователем посредством такого доступа, могут быть изменены Платформой в любой момент по своему усмотрению без какого-либо уведомления об этом Пользователя.
6.4. Оплачивая платный доступ к просмотру Контента, Пользователь уведомлен и соглашается с тем, что:
6.4.1. Пользователь и Платформа по условиям настоящего Договора подтверждают и соглашаются, что Услуги по предоставлению платного доступа к просмотру Контента считаются оказанными в момент их оплаты Пользователем.
6.4.2. Услуга считается оказанной Платформой надлежащим образом и в полном объеме, вне зависимости от факта использования Пользователем предоставленного доступа на Сайте. Данное условие распространяется на случаи осуществления оплаты за Услуги по предоставлению платного доступа к просмотру Контента совместно с услугами/продуктами иных лиц.
6.4.3. По истечении срока оплаченного доступа к просмотру Контента, такой Контент становится недоступным для Пользователя.
6.4.4. Оплата платного доступа (за исключением Разового доступа) может осуществляться без непосредственного участия Пользователя, но с его предварительного согласия на постоянной основе посредством автоматического списания денежных средств с банковского счета или счета в электронной платежной системе Пользователя и тому подобное, согласно правилам и условиям банка и/или платежной системы, при условии наличия денежных средств на таком счете. Данный пункт является согласием Пользователя на договорное списание его обслуживающим банком с его счета при выборе опции «автоматическое продление» в своей учетной записи и/или при оформлении любого из видов платного доступа (за исключением Разового доступа). Автоматическое списание денежных средств за платные виды доступа к просмотру Контента, кроме Разового доступа, происходит систематически, в соответствии с выбранной Пользователем длительностью доступа, независимо от срока окончания действия предыдущего доступа Пользователя, до начала оказания услуги по любому из видов платного доступа (за исключением Разового доступа) в размере стоимости такого доступа. В случае неудачной попытки списания средств со счета Пользователя на момент осуществления автоматического списания, автоматическое списание будет осуществляться до момента успешного списания средств. Пользователь может в любой момент отменить автоматическое списание в профиле Пользователя на Сайте 24afisha.by. Следующий срок платного доступа к просмотру Контента равен 30 (тридцати) календарным дням с соответствующей стоимостью такого доступа за 30 (тридцать) календарных дней в момент автоматического продления. С более детальной информацией об оплате платного доступа посредством автоматического списания денежных средств можно ознакомиться на Сайте. В случае изменения стоимости платного доступа (за исключением Разового доступа), Платформа уведомляет об этом Пользователя, оплатившего такой доступ, путем размещения соответствующего изменения на сайте и в личном кабинете Пользователя.
6.5. В отношении услуги «Доступ по подписке», Платформа вправе по своему собственному усмотрению осуществлять рекалькуляцию (перерасчет) периода доступа Пользователя к определенным подпискам исходя из коммерческой стоимости таких подписок. Рекалькуляция осуществляется в следующем порядке: при наличии у Пользователя активной рекалькулируемой подписки под условным названием «А» и покупки другой рекалькулируемой подписки под условным названием «B» - происходит пересчет, исходя из стоимости и остатка срока приобретенной Пользователем подписки «А» в подписку «В». Исходя из стоимости покупки подписки «А» вычисляется стоимость одного дня подписки. Оставшееся количество дней подписки «А» умножается на стоимость одного дня подписки (исходя из регулярной стоимости одного месяца подписки), что равно остатку денег по подписке «А». Далее осуществляется расчет стоимости одного дня подписки «В». Остаток стоимости по подписке «А» разделяется на стоимость одного дня подписки «В» - в итоге появляется количество дней, которые добавляются к периоду подписки «В».
6.6. Акционные предложения Платформы могут включать условие автоматического продления предоставления услуги доступа к просмотру и/или прослушиванию Контента, на следующий период. Пользователь имеет право отказаться от данной услуги доступа к просмотру и/или прослушиванию Контента и автоматического продления в своей учетной записи. При этом, в отношении определенных Платформой услуг платного доступа к Контенту (Доступ по подписке) может быть установлено, что, при отказе пользователя от автоматического продления – срок действия акционного предложения прекращается в момент такого отказа, без последующего возврата пользователю денежных средств, уплаченных за предоставления доступа к акционному предложению Платформы. С более детальной информацией об акционных предложениях Платформы можно ознакомиться на Сайте.
6.7. Пользователь понимает и соглашается с необходимостью оплаты дополнительных комиссий третьим лицам, обеспечивающим осуществление платежей за Разовый доступ или за иные платные доступы к просмотру Контента. Размер комиссии за каждый способ оплаты доступа к просмотру Контента указывается на Сайте и/или на интерфейсе платежной системы, через которую производится оплата, и может отличаться в зависимости от способа оплаты.
6.8. Настоящим Пользователь подтверждает и соглашается, что, в день, когда Контент впервые становится доступным на Сайте услуга по предоставлению доступа к такому Контенту считается оказанной Платформой в полном объеме.
6.9. Все акционные предложения, ориентированные на предоставление возможности новым Пользователям впервые получить Доступ по подписке и/или Разовый доступ к просмотру Контента по акционной цене могут быть использованы каждым новым Пользователем не более одного раза. Повторное использование вышеуказанных акционных предложений рассматривается как нарушение условий настоящего Договора и Платформа имеет право закрыть Доступ по подписке и/или Разовый доступ к просмотру Контента относительно отдельной единицы Контента для такого Пользователя. Для отслеживания повторности использования акционных предложений Платформа имеет право использовать данные, предоставленные Пользователями при использовании Сайта.
6.10. Заполняя на Сайте данные своей банковской карты для оплаты услуг, Пользователь дает безоговорочное согласие на обработку и хранение Платформой в зашифрованном виде токена карты (уникального цифрового идентификатора), при помощи которого Пользователь может в дальнейшем осуществлять оплату услуг на Сайте без необходимости введения платежных данных банковской карты.
7. ПРАВА ПЛАТФОРМЫ
7.1. Платформа имеет право самостоятельно определять (в т.ч. в любой момент изменять) перечень и условия предоставления Услуг, набор Услуг, операций и функций, предоставляемых на Сайте.
7.2. Платформа сохраняет за собой право взимать с Пользователя стоимость Сервисного сбора либо увеличивать стоимость Электронного билета по согласованию с Организатором Мероприятия. Платформа при реализации Электронных билетов вправе самостоятельно за плату оказывать Пользователям Дополнительные Услуги. Суммы, полученные за оказанные Пользователям Дополнительные Услуги, являются собственным доходом Платформы. При покупке Электронных билетов в точках продаж партнеров и/или Распространителей Платформы может взиматься дополнительная комиссия за услугу по оформлению Электронного билета. Платформа не несет ответственности за размер дополнительной комиссии партнеров и/или Распространителей.
7.3. За оказываемые Платформой Услуги по оформлению и реализации Электронных билетов с Пользователя взимается Сервисный сбор. Сумма сбора может составлять от 0,5 (ноль) белорусских рублей 50 копеек по 6,00 (шесть) белорусских рублей 00 копеек, конкретная сумма указывается при Бронировании и (или) покупке Электронных билетов.
7.4. Платформа вправе отказать в оказании одной и/или нескольких Услуг, операций и функций, предоставляемых на Сайте и/или приостановить в одностороннем порядке их оказание в случаях:
7.4.1. Замены, ремонта, технического обслуживания и т.п. оборудования и/или программного обеспечения, используемого Платформой для оказания Услуг.
7.4.2. Обнаружения или возникновения подозрений в неправомерности проводимых операций.
7.4.3. Обнаружения ошибки, допущенной Пользователем при совершении операции, указании Пользователем неверных данных и т.п., а также в случае противоречия операции законодательству Республики Беларусь и условиям настоящих Правил.
7.4.4. В иных случаях, установленных законодательством и настоящим Договором.
7.5. Платформа вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор, уведомляя об этом Пользователя не менее чем за 10 (десять) дней до вступления таких изменений в силу. Уведомление производится путем размещения соответствующей информации на Сайте по адресуhttps://24afisha.by/ru/pages/contract-offer
7.6. В случае, если на момент вступления в силу таких изменений и/или дополнений между Платформой и Пользователем существуют невыполненные обязательства, Пользователь вправе в срок до вступления таких изменений в силу уведомить Платформу о своем отказе от Договора, в порядке, определенном настоящим Договором, в противном случае Пользователь признается согласившимся с изменениями Договора.
7.7. Платформа вправе блокировать доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора, в случае получения информации о неправомерном использовании номера телефона Пользователя и/или Пароля, а также с момента получения сообщения (заявления) от Пользователя о блокировании номера телефона Пользователя и/или Пароля.
7.8. Платформа вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуги в случае нарушения Пользователем изложенных в настоящем Договоре условий.
7.9. Пользователь, заключая Договор, предоставляет Платформе право осуществлять Пользователю рассылку сообщений информационного характера посредством направления последнему SMS-сообщений на номер телефона и/или электронных писем на адрес электронной почты, указанных Пользователем на Сайте.
7.10. Платформа вправе в одностороннем порядке аннулировать Личный кабинет Пользователя и пароль Пользователя в случае неосуществления Пользователем сеанса работы с Сайтом в течение 180 (сто восемьдесят) календарных дней с даты регистрации и/или с даты предыдущего сеанса работы с Сайтом.
7.11. Платформа имеет иные права, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
8.1. Пользователь имеет право отказаться от Договора в одностороннем порядке в случае несогласия с изменениями и/или дополнениями, вносимыми в условия Договора - до вступления их в силу.
8.2. Пользователь имеет право в порядке, предусмотренном настоящим Договором и/или приложениями нему возвратить купленный им Электронный билет на Мероприятие.
8.3. Пользователь имеет право использовать денежные средства, уплаченные авансом и/или подлежащие возврату Пользователю, в случае возврата купленного им Электронного билета на Мероприятие, для оплаты Услуг по иному Договору.
8.4. Пользователь имеет право отказаться от Договора в части приобретения Электронных билетов на Мероприятия в одностороннем порядке путем отказа от его оплаты.
8.5. Пользователь имеет право воспользоваться услугой бронирования Электронных билетов на Сайте Платформы. Размер платы за услугу бронирования составляет сумму от 50 (пятьдесят) копеек до 2,00 (два) белорусских рубля в зависимости от Мероприятия, на которое бронируется Электронный билет). Забронированный Электронный билет должен быть оплачен в течение 24 (двадцать четыре) часов с момента резервации. При этом оплата производится по стоимости, установленной Организатором мероприятия/Перевозчиком на момент фактической оплаты Электронного билета. По окончании процедуры бронирования Электронного билета, код бронирования отображается в Личном кабинете, а также может быть направлен Пользователю на e-mail.
8.6. Пользователь вправе отказаться от участия в одной или нескольких рекламных акциях, проводимых Платформой.
8.7. Пользователь имеет иные права, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
9. ОБЯЗАННОСТИ ПЛАТФОРМЫ
9.1. Качественно и своевременно предоставлять Пользователю Услуги при условии соблюдения Пользователем своих обязанностей и иных условий настоящего Договора.
9.2. Уведомлять Пользователя о внесении изменений и\или дополнений в Договор в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
9.3. Обеспечить конфиденциальность информации передаваемой Пользователем Платформе в ходе Сеанса работы с Сайтом, при условии соблюдения Пользователем всех условий, оговоренных в Договоре.
9.4. Учитывать уплаченные Пользователем авансом денежные средства либо денежные средства, подлежащие возврату Пользователю, в случае возврата купленного им Электронного билета на Мероприятие в Личном кабинете Пользователя в порядке, определенном Договором.
10. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
10.1. Выполнять требования, изложенные в настоящем Договоре.
10.2. Не осуществлять с помощью Услуг операции, нарушающие требования законодательства Республики Беларусь, включая, но не ограничиваясь, операции, связанные с ведением предпринимательской деятельности, легализацией доходов, полученных незаконным путем, и финансированием террористической деятельности.
10.3. Хранить в тайне и не передавать другим лицам Логин и Пароль. Незамедлительно сообщать Платформе при попадании Логина Пользователя и Пароля и/или информации о них другим лицам путем направления сообщения по электронной почте Платформе.
10.4. Предоставить Платформе достоверные данные о себе в соответствии с формой раздела «Личный кабинет» Сайта.
10.5. В течение 10 (десяти) календарных дней с момента изменения своих персональных данных посредством редактирования соответствующих данных раздела «Личный кабинет» Сайта информировать Платформу об изменении своих персональных данных.
10.6. В случае утери или утраты средств доступа немедленно уведомить об этом Платформу в соответствии с порядком, изложенным в Договоре.
10.7. Регулярно проверять информацию об изменениях и/или дополнениях Договора на Сайте.
10.8. До начала оказания конкретных Услуг внимательно ознакомиться с условиями настоящего Договора.
10.9. Осуществлять проход на Мероприятие в соответствии с требованиями Организатора Мероприятия (в т.ч. печатать билеты до начала мероприятия в инфо-киоске заведения по номеру заказа; при необходимости, самостоятельно распечатать билеты на домашнем принтере, либо воспользоваться услугами сторонней организации).
10.10.Пользователь обязан сохранять билет в течение срока проведения Мероприятия и предъявлять его по требованию представителя Организатора в любое время.
10.11.Запрещается проносить на Мероприятие оружие, колюще-режущие и легковоспламеняющиеся вещи, горючие и взрывчатые вещества, а также фото- и видеотехнику.
10.12.Запрещается посещать Мероприятие в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения, проносить и распивать спиртные напитки, принимать психотропные и/или наркотические вещества.
10.13.С целью обеспечения безопасности, Организатор оставляет за собой право проводить личный осмотр Пользователей и их вещей, а в случае нарушения правил не допустить или заставить покинуть Мероприятие без возмещения стоимости билета.
10.14.На мероприятии может использоваться фонограмма. Дополнительную информацию можно получить у Организатора мероприятия.
11. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ
11.1. Пользователь уведомлен и соглашается, что Платформа оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять размеры вознаграждения за оказание Услуг, а также вводить и/или изменять размер вознаграждения за отдельные услуги, операции и функции, предоставляемые на Сайте.
11.2. В случае если Платформа воспользуется своим правом согласно п. 11.1, она уведомляет об этом Пользователя до момента оплаты стоимости таких услуг за отчетный период.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
12.2. Пользователь и/или Заказчик несет полную ответственность за содержание и достоверность информации, идентификационных сведений, предоставленных и/или указанных при регистрации на Сайте Платформе и/или при оформлении Заявки.
12.3. Пользователь и/или Заказчик самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные на интернет-ресурсах Платформы с использованием его авторизационных данных, включая случаи добровольной передачи этих данных третьим лицам. Действия совершенные на интернет-ресурсах Платформы с использованием его авторизационных данных Пользователя и/или Заказчика, считаются произведенными самим Пользователем и/или Заказчиком, за исключением случаев, когда Пользователь и/или Заказчик уведомил Платформу о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности авторизационных данных.
12.4. Все вопросы и разногласия, возникающие из Договора и/или в связи с ним, подлежат урегулированию Сторонами путем переговоров. При невозможности достижения согласия Сторон, спор рассматривается в суде по месту нахождения Платформы в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
13. ФОРС-МАЖОР
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по данной Оферте, а также за ненадлежащее исполнение, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения данной Оферты и которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
13.2. Форс-мажорными обстоятельствами является чрезвычайные и неотвратимые обстоятельства, объективно невозможным исполнение обязательств, предусмотренных условиями договора (контракта, соглашения и т.п.), обязанностей по законодательными и другими нормативными актами, а именно: угроза войны, вооруженного конфликта или серьезная угроза такого конфликта, включая но не ограничиваясь враждебными атаками, блокадами, военным эмбарго, действия иностранного врага, общая военная мобилизация, военные действия, объявленная и необъявленная война, действия общественного врага, возмущения, акты терроризма, диверсии, пиратства, беспорядки, вторжения, блокада, революция, мятеж, восстание, массовые беспорядки, митинги, введение комендантского часа, карантина, режима чрезвычайной ситуации, закрытия или ограничения пересечения границ, снижение транспортно-авиасообщения, в том числе, но не ограничиваясь ограничения, запреты на проведение массовых (культурных, спортивных, развлекательных, социальных, религиозных, рекламных и других) Мероприятий, экспроприация, принудительное изъятие, захват предприятий, реквизиция и иные обстоятельства, признанные таковыми уполномоченными органами и/или организациями.
13.3. Наличие и срок действия форс-мажорных обстоятельств подтверждается актами страны проведения Мероприятия (рекомендации, указы, решения, законы, указы и т.д. в том числе, но не ограничиваясь, акты Министерства здравоохранения Республики Беларусь, исполнительных комитетов и иных органов), а также страны, из которой и/или в которую следует весь творческий коллектив для проведения Мероприятия (в том числе, но не ограничиваясь распоряжениями Правительств, Кабинета Министров иных органов).
13.4. Заказчик соглашается с тем, что в случае, если Организатор в связи с наступлением форс-мажорных обстоятельств перенес дату проведения Мероприятия, то в данном случае денежные средства, уплаченные за билет Пользователю, не возвращаются, при этом все Билеты остаются активными и действительными на новое Мероприятие.
13.5. В случае, если Организатор провел Мероприятие, на которое Заказчик приобрел билет, однако Пользователь / Зритель не смог попасть на Мероприятие через действие непреодолимой силы, болезнь, страхи, опоздания, автомобильные пробки, аварии, перекрытия дорог / проходов и другие ограничения, которые предоставили право Организатору не допускать Зрителя в Заведение, или другие причины, не зависящие от Организатора, договор на оказание зрелищной услуги считается выполненным правильно, и Номинальная стоимость Билета Покупателю не компенсируется, так же в коем случае не комментируется и не компенсируется стоимость Сопутствующий услуг (так как такие услуги предоставлены Платформой в полном объеме).
14. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
14.1. Платформа не несет ответственности:
14.1.1. за любые действия третьих лиц, совершение Пользователем любых операций с использованием интернет-сайтов третьих лиц;
14.1.2. за сбои в работе, вызванные третьими лицами (в т.ч. операторов телекоммуникационных услуг, электрических сетей, лиц, осуществляющих оказание услуг электронных платежей, и т.п.);
14.1.3. за убытки, причиненные совершением операций с использованием номера телефона Пользователя и пароля Пользователя, полученных третьими лицами, как по воле Пользователя, так и вопреки ей;
14.1.4. за убытки, возникшие в результате предоставления не достоверной информации при оформлении Заявки, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;
14.1.5. за кражу у Пользователя конфиденциальной информации, преднамеренное и/или непреднамеренное завладение ею третьими лицами, в том числе с использованием вредоносных компьютерных программ на персональном компьютере и/или ином устройстве, с которого Пользователь осуществляет Сеанс работы с Сайтом;
14.1.6. за последствия, связанные с действиями Пользователя или Заказчика в случае использования Электронных билетов, приобретенных на Сервисах Платформы, в предпринимательских целях;
14.1.7. за комментарии, мнения, отзывы Пользователей на Сайте, публикации, комментарии и другие данные, добавленные на Сайт третьими лицами;
14.1.8. за технические сбои в работе Сайта, произошедшие не по вине Платформы.
14.1.9. в случае невозможности фактического использования Пользователем предоставленных ему Услуг, если эта невозможность была вызвана отсутствием у Пользователя необходимых навыков по работе с необходимым оборудованием и программным обеспечением.
14.2. Иные случаи ограничения ответственности Платформы могут быть указаны в приложениях к настоящему Договору и/или на Сайте.
14.3. Платформа не компенсирует стоимость доставки, стоимость Электронного билета и т.д. при возврате Электронного билета и не отвечает за потери, понесенные в связи с Мероприятием, в т.ч. не компенсирует стоимость предметов, потерянных в ходе Мероприятия.
15. БЛОКИРОВКА, РАЗБЛОКИРОВКА ДОСТУПА К САЙТУ
15.1. Платформа вправе блокировать доступ Пользователя к Сайту без предварительного уведомления об этом Пользователя в случаях, предусмотренных настоящим Договором.
15.2. В случае если причины, вызвавшие блокировку доступа к Сайту по вине Пользователя, не устранены в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента блокировки, действие каждого Договора прекращается в 31 (тридцать первый) день блокировки.
15.3. Блокировка и разблокировка Пользователем доступа к Сайту может быть осуществлена путем подачи Платформе соответствующего заявления посредством электронной почты. При этом Платформа оставляет за собой право потребовать предоставления ей Пользователем дополнительных сведений и/или копий необходимых документов.
16. УВЕДОМЛЕНИЯ
16.1. Все уведомления и заявления, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором, осуществляются в электронном виде посредством направления письма по реквизитам, указываемым Пользователем, либо по реквизитам Платформы, указанным на Сайте и/или в настоящем Договоре.
17. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА
17.1. Настоящий Договор вступают в силу с момента использования Пользователем Сайта и/или его отдельной функции регистрации Пользователя на Сайте. Начиная использовать какой-либо сервис/его отдельные функции, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия настоящего Договора в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений настоящего Договора Пользователь не вправе использовать сервисы Платформы. В случае если Платформой были внесены какие-либо изменения в Договор в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сервисов Платформы.
17.2. Положения настоящего Договора в части приобретения билетов считается заключенным в момент представления Платформе надлежащим образом заполненной Заявки и действует до момента исполнения Платформой и Пользователем своих обязательств по нему.
17.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
17.4. Количество Договоров, заключаемых между Пользователем и Платформой, не ограничивается.
17.5. Во всем остальном, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.
17.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
18. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПЛАТФОРМЫ
Общество с ограниченной ответственностью «Эрком групп», юридическое лицо, зарегистрированное по законодательству Республики Беларусь,
Адрес местонахождения: 220005, г.Минск, пр-т Независимости, д.58, офис132
р/с BY85 ALFA 3012 2226 3500 7027 0000 в ЗАО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: ALFABY2X
Адрес банка: 220013, г.Минск, ул.Сурганова, 43-47
УНП192812526
Тел./моб.: +375 (33) 324-22-00
Обратная связь: support@arcom.group
© 24ATS.BY. Все права Защищены.