Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящим договором публичной оферты до начала использования сайтов https://24afisha.by/https://bycard.by / https://hubl.byи программных средств ATS, включая Виджет для покупки билетов. Использование названных объектов будет означать Ваше безоговорочное согласие с условиями настоящего договора публичной оферты. Если Вы не согласны с условиями настоящего договора публичной оферты, не используйте функции сайтов и программных средств ATS, включая Виджет для покупки билетов.
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
Республика Беларусь, город Минск
Редакция от 22.07.2024 г.
Дата размещения: 22.07.2024 г.
Дата вступления в силу: 22.07.2024 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Эрком групп», в лице директора Вязьмикина А. А., действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Платформа», с одной стороны, и физическое лицо, акцептовавшее оферту, размещенную в глобальной сети Интернет по адресу https://24afisha.by/ru/pages/loyalty, именуемое в дальнейшем «Пользователь», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», а каждая в отдельности – «Сторона», заключили настоящий договор публичной оферты (далее по тексту, также – Договор) о нижеследующем:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящем Договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины и определения будут иметь указанные ниже значения:
Компьютерная программа «Arcom ticket service» (далее по тексту, также – ATS) – информационная система Платформы – программный комплекс, предназначенный для ведения учета и управления выпуском и реализацией билетов, бронирования и реализации услуг, доступ к которому предоставляется Платформой на условиях, закрепленных настоящим договором и приложениями к нему. ATS размещена в глобальной сети Интернет на домене https://24ats.by.
Виджет – объектный код, генерируемый с помощью «Arcom Blockchain Webgate System» (далее по тексту, также – «ABWS»), а также прикладной программный интерфейс (Application Programming Interface (далее по тексту, также – API)), с помощью которых осуществляется продажа Электронных билетов. ABWS автоматически учитывает каждый проданный Электронный билет с каждого Виджета и/или посредством API, обновляет соответствующую информацию о количестве проданных и оставшихся Электронных билетов.
Платформа – Общество с ограниченной̆ ответственностью «Эрком групп», юридическое лицо, зарегистрированное по законодательству Республики Беларусь, УНП192812526, адрес местонахождения: г.Минск, пр-т Независимости, д.58, офис132, р/сBY85ALFA30122226350070270000 в ЗАО «АЛЬФА-БАНК», адрес банка: г. Минск, ул.Сурганова 43-47, БИК ALFABY2X.
Покупатель -
Программа лояльности – разработанная Платформой система предоставления Пользователям скидок и иных преимуществ Партнеров программы в соответствии с условиями настоящего Договора.
Карта лояльности – виртуальная карта Участника программы лояльности, доступная Пользователю в Личном кабинете пользователя.
Статус карты лояльности – тип Карты лояльности, который меняется в зависимости от активностей Участника согласно условий, указанных в Договоре и влияющий на количество Баллов, начисляемых за покупки.
Партнер программы – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее торговлю билетами, товарами и/или услугами и предоставляющее скидку Пользователю при предъявлении Билета и/или Промо-кода.
Участник Программы лояльности (Участник)- Пользователь - физическое лицо, зарегистрировавшийся в Личном кабинете, и участвующий в Программе лояльности на условиях, изложенных в Правилах.
Третье лицо – лицо, осуществляющее оказание услуг электронных платежей.
Пользователь – физическое лицо, прошедшее процедуру регистрации и/или авторизации на Сайте Платформы на условиях настоящего Договора, а также имеющее свой Личный кабинет. Для целей настоящего Договора под Пользователем понимается также лицо, которое не прошло процедуру регистрации, но осуществляет доступ к Сайту, и/или использует и/или использовало его. Любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту, этим автоматически подтверждает, что оно полностью согласно с положениями настоящего Договора, и что в отношении него применимы требования, установленные настоящим Договором.
Личный кабинет Пользователя – специальный подраздел Сайта, вход в который осуществляется по номеру телефона Пользователя и его паролю, где расположена информация о Пользователе, его заказы, Баллы, а также другая информация, разместить которую может только сам Пользователь.
Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, баз данных и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающий доступность такой информации в глобальной сети Интернет по доменным именам: https://24afisha.by/https://bycard.by / https://hubl.by.
Регистрация на Сайте – процедура создания Личного кабинета на Сайте и получения Пользователем учетной информации. Регистрация производится на основании данных, добровольно и осознанно предоставляемых Пользователем Сайту как напрямую, через регистрационные формы Сайта, так и посредством иных сайтов и приложений (в т.ч. через мобильное приложение).
Сервисы Сайта – услуги, которые доступны для заказа на Сайте и включают в себя: Электронные билеты на Мероприятия, Абонементы, Услуги, Промо-коды и иное.
Услуга – оказываемая Платформой Пользователю услуга (комплекс услуг, операций и/или функций, предоставляемых на Сайте), предоставление и/или управление которой может быть осуществлено посредством обращения к Сайту и/или его соответствующим разделам. Условия оказания каждой конкретной Услуги могут быть установлены (изменены и/или дополнены) Платформой в соответствующем разделе данного Договора и/или Сайта.
Акция – мероприятие, проводимое Партнером программы с целью реализации Промо-кодов.
Промо-код– код, генерируемый ABWS, содержащийся в Акции, дающий право на получение скидки на Электронный билет, товар (работу, услугу), реализуемый в рамках Акции Организатором/продавцом товара (работ, услуг). Скидка, предоставленная по Промо-коду, возврату не подлежит.
Балл – условная бонусная единица, начисляемая Платформой на виртуальный счет Пользователя согласно настоящему Договору. Бонус/Балл не является денежным средством и не может быть обналичен. Срок действия Бонусов/Баллов не менее 180 (сто восемьдесят) календарных дней с момента начисления на виртуальный счет Пользователя.
1.2. Прочие понятия и определения, прямо не определенные в настоящем Договоре, трактуются в соответствии с законодательством Республики Беларусь и обычаями делового оборота.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящие Правила Программы лояльности (далее по тексту – Правила) определяют условия и порядок участия Пользователей в Программе лояльности.
2.2. Пользователь обязуется до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием настоящего Договора, информацией о Мероприятиях и стоимости Электронных билетов. Платформа оставляет за собой право внесения изменений и/или дополнений в настоящий Договор, а также информацию, опубликованную на Сайте. Изменения и/или дополнения в настоящий Договор вступают в силу на 10 (десятый календарный день с момента опубликования на Сайте Платформы, если иное не указано в самих изменениях и/или дополнениях.
2.3. Платформа вправе в одностороннем порядке приостановить и/или досрочно прекратить действие Программы лояльности в любое время по своему усмотрению. Информация о приостановлении и/или досрочном прекращении действия Программы лояльности доводится до сведения Участников не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения Программы путем размещения соответствующей информации на Сайте и в Личном кабинете Участника. С момента указанного уведомления Платформа не производит начисление Баллов Участникам. При этом списание Баллов продолжает производиться. В случае прекращения Программы лояльности и неиспользования Участниками Баллов в течение срока, установленного настоящим пунктом Правил, Баллы Участников, аннулируются в полном объеме.
2.4. Участники Программы лояльности информируются об изменениях и/или дополнениях в Правилах Программы лояльности и сроках действия Программы лояльности.
3. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ
3.1. В случае, если Пользователь не зарегистрирован на Сайте, то ему необходимо будет зарегистрироваться в Мобильном приложении или на Сайте. Регистрация осуществляется в порядке, предусмотренном правилами Договора оферты https://24afisha.by/ru/pages/contract-offer.
3.2. В случае, если Пользователь зарегистрирован на Сайте, ему необходимо осуществить авторизацию в Личном кабинете.
3.3. Для участия в Программе лояльности Участнику необходимо совершить покупку Билетов или Услуг на Мероприятия в Мобильном приложении или на Сайте до даты окончания действия Программы лояльности.
3.4. Баллы за покупку Билетов или Услуг начисляются только зарегистрированным и авторизованным в Мобильном приложении или на Сайте Участникам.
3.5. Принимая участие в Программе лояльности, Участник выражает полное и информированное согласие в соответствии с положениями Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» на предоставление Платформе своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Покупателем Платформе в процессе оформления заказа, приобретения Билета (Электронного билета), а именно: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город, адрес доставки (в случае предоставления услуг по доставке Билетов) и контактный адрес электронной почты.
3.6. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с положениями Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, передачу (распространение), обезличивание, блокирование, уничтожение. Платформа осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.
3.7. Участник настоящим дает свое полное и информированное согласие Платформе на предоставление прав на обработку его персональных данных, указанных в пункте 3.5, способами, указанным в пункте 3.6 третьим лицам в целях получения Участником рекламных сообщений в порядке и на условиях установленных настоящими правилами и Публичной офертой, а также на передачу таких персональных данных третьим лицам в указанных целях. По требованию Участника Платформа обязуется предоставить Покупателю информацию о передаче его персональных данных в соответствии с настоящим пунктом, третьим лицам.
4. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БАЛЛОВ
4.1. Начисление Баллов Участнику Программы лояльности производится за покупки Услуг в следующем порядке:
4.1.1. По Мероприятиям Партнера программы УП «Киновидеопрокат» Мингорисполкома при наличии в Личном кабинете карты лояльности:
4.1.1.1. 2% от стоимости билетов, проданных Участникам, имеющим Статус «Новичок»;
4.1.1.2. 4% от стоимости билетов, проданных Участникам, имеющим Статус «Киноман» (при условии, что куплено 5 билетов в прошлом месяце);
4.1.1.3. 6% от стоимости билетов, проданных Участникам, имеющих Статус «Фанат кино» (при условии, что куплено 10 билетов в прошлом месяце).
4.2. Баллы начисляются в Личный кабинет Участника только после проведения соответствующего мероприятия, оказания услуги, на которое(-ую) были приобретены билеты.
4.3. В случае если дата проведения всех или нескольких Мероприятий, на которое Участником в рамках оформления заказа были приобретены Билеты, выходит за пределы срока действия Программы лояльности, Платформа не гарантирует Участнику начисление Баллов. Начисление баллов в таком случае будет возможно только на условиях действующей в соответствующий период Программы лояльности, не является обязательным в рамках настоящей Программы лояльности и остается на усмотрение Платформы.
4.4. Баллы начисляются только при приобретении Билетов на Мероприятия. При покупке сертификатов и (или) иных услуг (дополнительных услуг) Баллы не начисляются.
4.5. В случае возврата Участником денежных средств за приобретенные Билеты (и аннулированием заказа) в связи с односторонним отказом от посещения Мероприятия, а также в связи с отменой, заменой и (или) переносом Мероприятия, Баллы не начисляются.
4.6. Информация о начисленных Баллах отображается в Личном кабинете Участника.
5. ПОРЯДОК СПИСАНИЯ БАЛЛОВ
5.1. Участник Программы лояльности может расходовать накопленные Баллы путем оплаты части стоимости заказа на Сайте или в Мобильном приложении.
5.2. Списание баллов возможно только на приобретение Билетов на Мероприятия (в том числе на приобретение Билетов без Сервисного сбора). Списание Баллов на покупку сертификатов и (или) дополнительных услуг не осуществляется.
5.3. При оформлении заказа Участник выбирает способ оплаты Баллами путем нажатия кнопки «Использовать баллы». Доступный к расходованию баланс Баллов будет списан со счета Личного кабинета Участника.
5.4. В случае возврата Участником денежных средств за приобретенные Билеты (и аннулированием заказа) в связи с отменой, заменой и (или) переносом Мероприятия, а также в связи с документально подтверждёнными обстоятельствами, связанными с болезнью Участника либо со смертью близкого родственника Участника, примененные к оплате заказа Баллы будут возвращаются путем зачисления Баллов на счет Личного кабинета Участника.
6. ПРАВА ПЛАТФОРМЫ
6.1. Платформа оставляет за собой право в одностороннем порядке заблокировать Личный кабинет Участника, в случае если Платформы есть обоснованные причины полагать, что Личный кабинет недобросовестно используется не Участником и/или без его согласия.
6.2. На одного Участника может быть оформлен только один личный кабинет на ресурсах Платформы. При регистрации нескольких личных кабинетов на одно и то же лицо (кроме случаев регистрации нового личного кабинета в случае утери доступа Участника в действующему кабинету, при условии уведомления об этой ситуации Платформы и блокировки такого личного кабинета) такие дублирующие личные кабинеты Участника могут быть заблокированы Платформой, а накопленные Баллы аннулированы в одностороннем порядке.
6.3. Баллы могут быть аннулированы по инициативе Платформы без предварительного уведомления Участника в случае, если они были начислены Участнику ошибочно, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, злоупотреблений Правилами, или по иным основаниям, определённым по решению Платформы.
6.4. Представитель юридического лица не может использовать Программу лояльности для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является Участником программы лояльности.
6.5. Платформа вправе прекратить участие в Программе лояльности любого Участника без уведомления в случаях, если Участник:
6.5.1. — не соблюдает настоящие Правила, а также правила иных акций Платформы;
6.5.2. — совершил или намеревается совершить продажу или покупку Баллов;
6.5.3. — допустил или намеревается допустить оформление заказа третьим лицом через свой Личный кабинет на сайте Платформы;
6.5.4. — совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб и/или иные негативные последствия для Платформы;
6.5.5. — злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы лояльности;
6.5.6. — предоставил при регистрации на ресурсах Платформы сведения и/или данные не позволяющие его идентифицировать надлежащим образом;
6.5.7. — в соответствии с требованиями действующего законодательства;
6.5.8. — в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи, или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юридического лица.
6.6. Платформа имеет право самостоятельно определять (в т.ч. в любой момент изменять) перечень и условия предоставления Услуг, набор Услуг, операций и функций, предоставляемых на Сайте.
6.7. Платформа вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор, уведомляя об этом Пользователя не менее чем за 10 (десять) дней до вступления таких изменений в силу. Уведомление производится путем размещения соответствующей информации на Сайте по адресуhttps://24afisha.by/ru/pages/contract-offer
6.8. Платформа вправе блокировать доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора, в случае получения информации о неправомерном использовании номера телефона Пользователя и/или Пароля, а также с момента получения сообщения (заявления) от Пользователя о блокировании номера телефона Пользователя и/или Пароля.
6.9. Платформа вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуги в случае нарушения Пользователем изложенных в настоящем Договоре условий.
6.10. Пользователь, заключая Договор, предоставляет Платформе право осуществлять Пользователю рассылку сообщений информационного характера посредством направления последнему SMS-сообщений на номер телефона и/или электронных писем на адрес электронной почты, указанных Пользователем на Сайте.
6.11. Платформа имеет иные права, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
7.1. Пользователь имеет право отказаться от Договора в одностороннем порядке в случае несогласия с изменениями и/или дополнениями, вносимыми в условия Договора - до вступления их в силу.
7.2. Пользователь имеет право отказаться от Договора в части приобретения Электронных билетов на Мероприятия в одностороннем порядке путем отказа от его оплаты.
7.3. Пользователь вправе отказаться от участия в одной или нескольких рекламных акциях, проводимых Платформой.
7.4. Пользователь имеет иные права, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
8. ОБЯЗАННОСТИ ПЛАТФОРМЫ
8.1. Качественно и своевременно предоставлять Пользователю Услуги при условии соблюдения Пользователем своих обязанностей и иных условий настоящего Договора.
8.2. Уведомлять Пользователя о внесении изменений и\или дополнений в Договор в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
9. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
9.1. Выполнять требования, изложенные в настоящем Договоре.
9.2. Не осуществлять с помощью Услуг операции, нарушающие требования законодательства Республики Беларусь, включая, но не ограничиваясь, операции, связанные с ведением предпринимательской деятельности, легализацией доходов, полученных незаконным путем, и финансированием террористической деятельности.
9.3. Хранить в тайне и не передавать другим лицам Логин и Пароль. Незамедлительно сообщать Платформе при попадании Логина Пользователя и Пароля и/или информации о них другим лицам путем направления сообщения по электронной почте Платформе.
9.4. Предоставить Платформе достоверные данные о себе в соответствии с формой раздела «Личный кабинет» Сайта.
9.5. В течение 10 (десяти) календарных дней с момента изменения своих персональных данных посредством редактирования соответствующих данных раздела «Личный кабинет» Сайта информировать Платформу об изменении своих персональных данных.
9.6. В случае утери или утраты средств доступа немедленно уведомить об этом Платформу в соответствии с порядком, изложенным в Договоре.
9.7. Регулярно проверять информацию об изменениях и/или дополнениях Договора на Сайте.
9.8. До начала оказания конкретных Услуг внимательно ознакомиться с условиями настоящего Договора.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
10.2. Платформа не несёт ответственности за ущерб, нанесённый в результате несанкционированного доступа к Личному кабинету и Баллам Участника по вине и/или небрежности Участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
10.3. Платформа не несет ответственности за любые виды убытков Участников, возникших вследствие участия Участников в Программе лояльности.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по данной Оферте, а также за ненадлежащее исполнение, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения данной Оферты и которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
11.2. Форс-мажорными обстоятельствами является чрезвычайные и неотвратимые обстоятельства, объективно невозможным исполнение обязательств, предусмотренных условиями договора (контракта, соглашения и т.п.), обязанностей по законодательными и другими нормативными актами, а именно: угроза войны, вооруженного конфликта или серьезная угроза такого конфликта, включая но не ограничиваясь враждебными атаками, блокадами, военным эмбарго, действия иностранного врага, общая военная мобилизация, военные действия, объявленная и необъявленная война, действия общественного врага, возмущения, акты терроризма, диверсии, пиратства, беспорядки, вторжения, блокада, революция, мятеж, восстание, массовые беспорядки, митинги, введение комендантского часа, карантина, режима чрезвычайной ситуации, закрытия или ограничения пересечения границ, снижение транспортно-авиасообщения, в том числе, но не ограничиваясь ограничения, запреты на проведение массовых (культурных, спортивных, развлекательных, социальных, религиозных, рекламных и других) Мероприятий, экспроприация, принудительное изъятие, захват предприятий, реквизиция и иные обстоятельства, признанные таковыми уполномоченными органами и/или организациями.
11.3. Наличие и срок действия форс-мажорных обстоятельств подтверждается актами страны проведения Мероприятия (рекомендации, указы, решения, законы, указы и т.д. в том числе, но не ограничиваясь, акты Министерства здравоохранения Республики Беларусь, исполнительных комитетов и иных органов), а также страны, из которой и/или в которую следует весь творческий коллектив для проведения Мероприятия (в том числе, но не ограничиваясь распоряжениями Правительств, Кабинета Министров иных органов).
12. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
12.1. Платформа не несет ответственности:
12.1.1. за любые действия третьих лиц, совершение Пользователем любых операций с использованием интернет-сайтов третьих лиц;
12.1.2. за сбои в работе, вызванные третьими лицами (в т.ч. операторов телекоммуникационных услуг, электрических сетей, лиц, осуществляющих оказание услуг электронных платежей, и т.п.);
12.1.3. за убытки, причиненные совершением операций с использованием номера телефона Пользователя и пароля Пользователя, полученных третьими лицами, как по воле Пользователя, так и вопреки ей;
12.1.4. за кражу у Пользователя конфиденциальной информации, преднамеренное и/или непреднамеренное завладение ею третьими лицами, в том числе с использованием вредоносных компьютерных программ на персональном компьютере и/или ином устройстве, с которого Пользователь осуществляет Сеанс работы с Сайтом;
12.1.5. за технические сбои в работе Сайта, произошедшие не по вине Платформы.
13. БЛОКИРОВКА, РАЗБЛОКИРОВКА ДОСТУПА К САЙТУ
13.1. Платформа вправе блокировать доступ Пользователя к Сайту без предварительного уведомления об этом Пользователя в случаях, предусмотренных настоящим Договором.
13.2. В случае если причины, вызвавшие блокировку доступа к Сайту по вине Пользователя, не устранены в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента блокировки, действие каждого Договора прекращается в 31 (тридцать первый) день блокировки.
13.3. Блокировка и разблокировка Пользователем доступа к Сайту может быть осуществлена путем подачи Платформе соответствующего заявления посредством электронной почты. При этом Платформа оставляет за собой право потребовать предоставления ей Пользователем дополнительных сведений и/или копий необходимых документов.
14. УВЕДОМЛЕНИЯ
14.1. Все уведомления и заявления, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором, осуществляются в электронном виде посредством направления письма по реквизитам, указываемым Пользователем, либо по реквизитам Платформы, указанным на Сайте и/или в настоящем Договоре.