Возврат электронного билета без электронной регистрации

Через сайт в любое время до отправления поезда Не менее чем за 6 часов на поезд международного сообщения

 

Возврат электронного билета с электронной регистрацией

Не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции следования Не менее чем за 6 часов на поезд международного сообщения

 

Сумма к возврату:

 

Не подлежит возврату:

- Тарифы, дополнительно взимаемые при оформлении электронного билета и Сервисный сбор; 

- Штрафные санкции перевозчика, которые зависят от сроков возврата.

 

Важно:

- При возврате всего заказа Вы действуете от лица всех пассижиров и они проинформированы об отмене поездки;

- Возврат на банковскую карту осуществляется в течении 1-15 дней календарных дней с момента подачи заявки на возврат;

- Билеты, приобретенные в кассе на бумажном носителе, подлежат возврату только в кассе;

- При возврате электронного билета в кассе необходимо предъявить номер билета / заказа и документ, удостоверяющий личность.